Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Allmän kontochef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en allmän kontochef som kommer att spela en nyckelroll i att bygga och upprätthålla starka kundrelationer. Som allmän kontochef kommer du att fungera som den primära kontaktpunkten för våra kunder och säkerställa att deras behov tillgodoses på ett effektivt och professionellt sätt. Du kommer att arbeta nära interna team för att leverera lösningar som möter kundernas affärsmål och samtidigt identifiera nya affärsmöjligheter.
I denna roll kommer du att ansvara för att hantera flera kundkonton samtidigt, vilket kräver utmärkta organisatoriska färdigheter och förmågan att prioritera uppgifter. Du kommer att analysera kunddata, förbereda rapporter och presentera insikter för både interna och externa intressenter. Dessutom kommer du att delta i strategiska möten och bidra till utvecklingen av långsiktiga kundstrategier.
Vi söker dig som är kommunikativ, lösningsorienterad och har en stark känsla för kundservice. Du bör ha erfarenhet av att arbeta med kundrelationer, gärna i en B2B-miljö, och ha en god förståelse för affärsprocesser. För att lyckas i rollen krävs det att du är självgående, initiativrik och har ett analytiskt tänkesätt.
Om du är en person som trivs i en dynamisk miljö, gillar att arbeta med människor och har ett starkt affärssinne, då är detta rätt roll för dig. Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö med goda utvecklingsmöjligheter och chansen att påverka både kundernas och företagets framgång.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Bygga och underhålla starka kundrelationer
- Identifiera och utveckla nya affärsmöjligheter
- Koordinera interna resurser för att möta kundernas behov
- Analysera kunddata och presentera insikter
- Förbereda och genomföra kundmöten
- Hantera flera kundkonton samtidigt
- Utveckla och implementera kundstrategier
- Säkerställa kundnöjdhet och lojalitet
- Följa upp på försäljningsmål och KPI:er
- Rapportera till försäljningschef eller ledning
Krav
Text copied to clipboard!- Kandidatexamen inom marknadsföring, ekonomi eller liknande
- Minst 2 års erfarenhet av kundhantering eller försäljning
- Starka kommunikations- och presentationsfärdigheter
- Förmåga att arbeta självständigt och i team
- God analytisk förmåga och problemlösningsförmåga
- Erfarenhet av CRM-system
- Flytande svenska och engelska i tal och skrift
- God förståelse för affärsprocesser
- Resultatorienterad med starkt kundfokus
- Förmåga att hantera flera projekt samtidigt
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du flera kundkonton samtidigt?
- Kan du ge ett exempel på hur du löst ett kundproblem?
- Hur identifierar du nya affärsmöjligheter?
- Vilka CRM-system har du erfarenhet av?
- Hur säkerställer du kundnöjdhet?
- Hur arbetar du med interna team för att möta kundbehov?
- Hur prioriterar du dina dagliga uppgifter?
- Vilken roll spelar dataanalys i ditt arbete?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Vad motiverar dig i en roll som kontochef?
